A Missus é uma marca portuguesa de fatos de banho empenhada na sustentabilidade, fabricando todos os biquínis a partir de tecidos reciclados. Enquanto nos preparamos para o lançamento de uma nova coleção, recebemos um pedido de um cliente para melhorar a taxa de conversão na sua loja e implementar um suporte multilingue.
Para avaliar os pontos fortes e fracos da loja, efectuámos uma auditoria exaustiva de todas as páginas, incluindo as páginas de checkout e de pagamento. Após discussões sobre as nossas conclusões e recomendações, começámos a implementar melhorias para melhorar a experiência geral de compra.
A nossa contribuição
- Auditoria UX/UI
- Desenvolvimento do tema Shopify
- Otimização da taxa de conversão (CRO)
- Orientação estratégica
- Comércio eletrónico transfronteiriço
Pilha tecnológica
- Shopify
O desafio
Embora o sítio tivesse pontos fortes, o nosso objetivo era implementar um número substancial de melhorias para melhorar o seu desempenho geral antes do lançamento da nova coleção.
Prioridade à mobilidade
Uma das principais preocupações foi a otimização do conteúdo da página, com especial ênfase na versão móvel para minimizar a deslocação. Isto implicou a reestruturação do conteúdo para garantir uma experiência de navegação mais suave em ecrãs mais pequenos.
Venda cruzada
Para aumentar as vendas e melhorar a experiência do cliente, implementámos estrategicamente técnicas de venda cruzada no carrinho lateral.
Isto não só tornou mais cómodo para os clientes descobrir acessórios úteis e produtos relacionados, como também aumentou o valor médio das encomendas.
Melhorias visuais
Além disso, trabalhámos na otimização de imagens e carrosséis de produtos nas páginas de colecções e produtos para melhorar o envolvimento do utilizador.
Outro aspeto importante do projeto foi a criação da funcionalidade multilingue, que assegurou transições suaves entre línguas para melhorar a acessibilidade e a experiência do utilizador.
De um modo geral, estes esforços de otimização visavam melhorar a usabilidade do sítio, reforçar o aspeto visual e facilitar a navegação sem problemas para os utilizadores em diferentes dispositivos e línguas.
A viagem
O projeto avançou por fases. Inicialmente, realizámos uma auditoria exaustiva, que levou à criação de uma visão geral pormenorizada que delineava as melhorias propostas. Estas melhorias abrangiam recomendações gerais, bem como melhorias em páginas individuais, incluindo a página inicial, a página de colecções e a página de produtos.
Além disso, implementámos um carrinho de compras lateral com um módulo dinâmico de passos promocionais, juntamente com um bloco de upsell, para melhorar ainda mais a experiência de compra e aumentar a taxa de conversão.
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