A Gooseberry Intimates é uma marca sediada em Bali com uma estética que se inclina para o lado delicadamente rendado e suavemente desestruturado do mundo da lingerie. Com pormenores ousados e a quantidade certa de atrevimento, a Gooseberry capacita as consumidoras a serem as mulheres confiantes e deslumbrantes que são. Desde o seu lançamento em 2012, a marca tem continuado a sua jornada de crescimento, com produtos disponíveis na sua loja online e na sua boutique em Bali.
"A Thails introduziu melhorias significativas no nosso sítio Web, que desde então reduziu o seu tempo de carregamento para mais de metade. Vimos as nossas receitas aumentarem para mais de $100.000 por mês, em comparação com apenas alguns milhares que recebíamos anteriormente, uma vez que a Thails também melhorou a forma como recolhemos e-mails através do nosso sítio Web."
@Gooseberry Intimates
A nossa contribuição
- Design UX/UI
- Desenvolvimento de comércio eletrónico
- Otimização da taxa de conversão (CRO)
- Orientação estratégica
- Comércio eletrónico transfronteiriço
Pilha tecnológica
O DESAFIO
A Gooseberry tinha um tema Shopify com vários problemas de código que afectavam negativamente a velocidade de carregamento da página do sítio Web e a experiência geral do cliente. Isto era especialmente preocupante nos dispositivos móveis. Além disso, não dispunham de uma estratégia de upsell e estavam a tentar melhorar a experiência do utilizador e aumentar a taxa de conversão e o valor médio das encomendas (AOV).
A VIAGEM
O Thails foi inicialmente contratado pela Gooseberry com o objetivo de corrigir a sua base de código backend e resolver e simplificar todos os seus problemas de código. Pouco tempo depois, realizámos uma auditoria global ao crescimento da experiência do utilizador, destacando os principais desafios e ganhos rápidos.
Desde então, a Thails implementou uma estratégia de upsell desde as páginas de pormenor do produto (PDP) até ao carrinho de compras e ao checkout.
Experiências melhoradas no sítio Web
Dado o extenso catálogo de produtos da Gooseberry, a apresentação de todos os produtos e imagens é um desafio. Com estes desafios em mente, implementámos uma nova experiência de menu visual para dispositivos móveis e uma experiência visual de hover para computadores, permitindo aos visitantes uma experiência simplificada com a capacidade de ver o que está dentro de uma coleção antes de a selecionar.
Outra implementação digna de nota são as funcionalidades rápidas "adicionar ao carrinho", as páginas de destino personalizadas para captação de leads e um lookbook de compras personalizado.
Aproveitamento de recursos inexplorados do Shopify
As funcionalidades exclusivas do Shopify Plus, incluindo os scripts Shopify, foram utilizadas para implementar códigos de desconto durante activações especiais.
O Shopify Flow e o Launchpad, que automatizam tarefas e alterações de temas, reduziram significativamente o tempo que a equipa da Gooseberry passava a gerir as tarefas diárias.
Muitas melhorias, com menos recursos
Com todas as funcionalidades e secções implementadas utilizando secções personalizadas da Shopify, o pessoal interno da Gooseberry pode agora gerir facilmente todos os conteúdos digitais, incluindo páginas de produtos, elementos de texto e imagens, sem necessitar de um programador.
A colaboração com a equipa da Gooseberry está em curso há mais de três anos com um apoio estratégico contínuo, em que a Thails fornece regularmente melhorias no sítio Web, incluindo as mais recentes funcionalidades e optimizações da Shopify.
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